Unsere Versandphilosophie basiert auf drei Grundpfeilern: Verlässlichkeit, Transparenz und Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unserem Versandservice.
Kostenübersicht:
Grundpreis Standardversand: 5,99 €
Gratisversand-Regelungen:
– Automatisch bei Bestellwert ≥ 35 €
– Immer gültig für Lieferadressen in Japan
Prozessbeschreibung:
1. Warenausgangsprüfung (1-3 Werktage)
– Sichtkontrolle und Komplettheitsprüfung
– Klimaschonende Verpackungsmaterialien
– Individuelle Etikettierung
2. Versanddurchführung (3-5 Werktage)
– Tägliche Abholung durch Zustelldienst
– Digitale Übergabequittung
– Echtzeit-Tracking verfügbar
Servicegarantien:
– Einheitlicher Logistikpartner für konsistente Abläufe
– Dokumentierte Qualitätssicherung jedes Versandvorgangs
– Proaktive Störungskommunikation bei Transportverzögerungen
Hinweise:
– Keine Lieferung an Packstationen/POSTFILIALEN
– Versandtage: Montag-Freitag (außer Feiertage)
– Retourenversand: separate Regelung in unseren AGB